Usein kysytyt kysymykset

Tyypillinen pilotti valmistuu 4–6 viikossa ja on tuotannossa 2–3 kuukauden kuluessa. Annamme konkreettisen aikataulun aina kartoituspuhelun jälkeen, ennen sopimusta. Aika riippuu käyttötapauksesta, datan tilasta ja sisäisistä hyväksyntäprosesseista – kerromme esteet etukäteen, ei matkalla.

Suunnittelemme arkkitehtuurin niin, että data pysyy hallinnassasi. Käytämme oletuksena EU-alueen pilvipalveluita (Azure EU, AWS Frankfurt) ja toimimme GDPR-yhteensopivasti. Self-hosted -malleja tuetaan, jos säädös tai politiikka sitä vaatii. Kerromme jokaisesta data-asiasta avoimesti ennen sopimusta.

Ei. Rakennamme olemassa olevan SaaS-pinosi päälle. Integroimme CRM:n, ERP:n, projektityökalut, viestinnän ja talouden yhteen niin, että data liikkuu. Jos joku järjestelmä on oikeasti pullonkaulana, sanomme sen suoraan – mutta korvaaminen ei ole oletusratkaisumme.

Adoption-ohjelma on osa jokaista toimitusta. Roolikohtaiset työpajat, sisäiset mestarikäyttäjät ja muutosviestintä eivät ole lisäpalveluita vaan oletus. Ilman adoptionia AI ei tuota tulosta – ja se on huomioitu jo hinnoittelussa. Mittaamme käyttöä ja säädämme ohjelmaa palautteen perusteella.

Sovimme mittarit ennen koodirivin kirjoittamista. Tyypillisiä: säästetty aika per käyttötapa, käsittelyn nopeutuminen, laatumittarit (virheet, oikeellisuus), aktiivinen käyttöaste tiimissä ja eskalaatioiden määrä. Emme lupaa "ROI-prosentteja" ilman omaa tietoasi – luvut ovat aina sinun lähtökohtiasi.

Suunnittelemme aina GDPR:ää silmällä pitäen: oikeudellinen peruste, datan minimointi, säilytysrajat, kyky vastata rekisteröidyn pyyntöihin (poisto, siirto, korjaus). Käytämme EU-alueen palveluja oletuksena. Tarjoamme tarvittaessa DPA-sopimuksen ja datavaikutusarvion (DPIA) tukea.

Kartoituspuhelu on aina maksuton. Yksittäinen käyttötapauksen pilotti alkaa 4 500 €:sta. Jatkuva kumppanuus alkaa 3 200 €/kk hintaan, sis. arkkitehti, optimointi ja koulutus. Yrityspaketti räätälöidään. Kaikkiin kuuluu lähdekoodin luovutus, dokumentaatio ja mittarit – ei lukkoja.

Kyllä. Lähdekoodi, mallikonfiguraatiot ja dokumentaatio luovutetaan asiakkaalle. Käytämme avoimen lähdekoodin standardeja kun mahdollista (n8n, LangChain, pgvector). Et ole sidoksissa meihin pitkäaikaisesti – jos haluat lopettaa yhteistyön, ratkaisu on sinun.

Kartoituspuhelussa käymme nykytilan läpi: missä aika palaa, missä päätökset viivästyvät, mistä virheet syntyvät. Priorisoimme korkeimman arvon ja matalimman riskin yhdistelmän. Yleensä aloitamme käyttötapauksesta, jolla on selkeä mittari ja olemassa olevaa dataa – nopea voitto antaa luottamusta seuraaviin.

Suunnittelemme rajat sisään: lähteiden viittaukset (RAG), ihmisen tarkastus kriittisissä kohdissa, vastauksen rajaus tunnetuilla tiedoilla, "en tiedä" -vastaus epävarmassa tilanteessa. Mittaamme oikeellisuutta tuotannossa ja päivitämme malleja säännöllisesti. Tärkeissä päätöksissä ihminen on aina lopullinen päätöksentekijä.

Kyllä. Datan kartoitus ja siivous on usein osa toimitusta. Aloitamme pieneltä käyttötapaukselta, jolle löytyy riittävä data, ja laajennamme vasta kun perusta on kunnossa. Annamme rehellisen arvion jo kartoituspuhelussa, jos data ei vielä riitä mihinkään AI-käyttöön.

Kolme vaihtoehtoa: (1) Otat ratkaisun täysin haltuun ja pidät meitä tukena tarvittaessa. (2) Solmimme jatkuvan kumppanuuden, jossa hoidamme optimointia ja laajennuksia. (3) Koulutamme sisäisen tiimisi ottamaan ylläpidon hoitaakseen. Valinta on aina sinun – emme rakenna järjestelmiä, jotka vaativat meitä.

Toimialariippumattomasti, mutta keskittyen prosesseihin joissa ihminen tekee toistuvaa arvioivaa työtä – tyypillisesti logistiikka, asianajo, valmistava teollisuus, verkkokauppa, vakuutus, terveydenhuolto, julkinen sektori, energia, konsultointi. Tiimimme tausta kattaa nämä toimialat aiemmista työsuhteista. Jos toimialasi ei ole listalla, kerromme rehellisesti voimmeko auttaa.

Varaa ilmainen 30 minuutin kartoituspuhelu kalenterista. Käymme tilanteesi läpi, tunnistamme 2–3 mahdollisuutta ja annamme aikataulu- ja kustannusarvion sähköpostilla 1–2 päivän kuluessa. Päätös on sinun, eikä kartoitus velvoita mihinkään.

Et missään tapauksessa. Pilotin lopussa siirrämme sinulle täydellisen omistajuuden: koodin, asetukset, dokumentaation, runbookin. Voit jatkaa itse, ottaa toisen kumppanin tai sulkea koko järjestelmän. Suunnittelemme arkkitehtuurin niin että sinulla ei ole pakkoa pysyä – mikä on yllättäen suurin syy miksi useimmat tiimit pysyvät.

Oletuksena: EU:n alueella (Suomi, Saksa, Ruotsi tai Irlanti, asiakkaan valinnan mukaan). Mallikutsut menevät EU-pohjaisille mallin tarjoajille jotka eivät kouluta omille pyynnöillesi. Pääsy on roolipohjaista, lokitettua ja auditoitavaa. Erityistapauksissa toimitamme täysin self-hosted ratkaisuja, joissa data ei poistu konesalistasi koskaan.

Tämä on yleinen ja terveellinen tilanne. Ehdotamme, että IT on suoraan mukana ensimmäisestä kartoituspalaverista alkaen. Käymme heidän kanssaan läpi arkkitehtuurin, salaukset, auditoitavuuden ja eskalointimallit ennen kuin yhtään käyttäjätestiä pidetään. Useimmiten IT muuttuu skeptisestä projektin parhaaksi puolustajaksi, kun he näkevät miten asia rakennetaan.

Kolme rakenteellista vastausta. (1) Korkean vaikutuksen päätökset ovat aina ihmisen hyväksymiä – AI luonnostelee, ihminen lähettää. (2) Jokaisella käyttöönotolla on nimetty omistaja organisaatiossasi, joka vastaa tuloksista. (3) Lokitamme jokaisen päätöksen niin että voit jälkikäteen tarkistaa, miksi järjestelmä teki minkäkin valinnan. Vastuu ei voi olla "AI:lla" – sen täytyy olla ihmisellä.

Pieni tiimi on tietoinen valinta, ei rajoitus. Käytämme harkitusti valittuja sopimuskumppaneita tarvittaessa skaalaukseen, mutta strategia, arkkitehtuuripäätökset ja toimituksen ydin pysyy tiimissämme. Tämä tarkoittaa että saat saman henkilön kartoituksesta tuotantoon – mikä on yllättävän harvinaista isoissa konsulttitoimistoissa.

Olemme malliriippumattomia: käytämme OpenAI:n, Anthropicin (Claude), Mistralin ja avoimen lähdekoodin malleja kuten Llama 3 ja Mixtral ratkaisun mukaan. Yleinen tekninen pino sisältää PostgreSQL + pgvector tai Qdrant haulle, LangGraph orkestroinnille, Python ja TypeScript palveluille. Valinta perustuu kustannukseen, latenssiin, EU-saatavuuteen ja tarkkuusvaatimuksiin – ei suosikkivärioomme.

Kyllä, mutta aloitamme aina diagnostiikalla. Useimmiten ongelma ei ole malli vaan tietorakenne, prosessisovitus tai adoption. Teemme 1–2 viikon "tervetulleisuusarvioinnin" jossa diagnosoimme miksi nykyinen toteutus ei toimi. Joskus suosittelemme korjausta nykyisessä, joskus uudelleenrakennusta – mutta vasta diagnoosin jälkeen, ei myynnin perusteella.

Kyllä, ja olemme avoimia sen suhteen. Joskus pilotti paljastaa että dataa ei ole, prosessi on liian moninainen tai liiketoimintaperuste oli ohut. Tällaisissa tapauksissa lopetamme pilotin selkeästi ja annamme sinulle dokumentin oppimisista. Et menetä omistajuuttasi mistään mitä on rakennettu. Kartoituksen jälkeisestä laajemmasta toimituksesta tarjoamme aina "satisfaction guarantee" -lausekkeen, jolla pilotin maksu palautuu jos sovitut mittarit eivät liiku 90 päivässä.